POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 25 mars 2024

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Event Come True, une agence événementielle spécialisée dans la proposition de services à domicile dans les domaines artistiques tels que la danse, le chant, la musique, ainsi que des cours de bien-être comme le yoga et le pilates, respecte la vie privée de ses utilisateurs et s'engage à protéger leurs données personnelles. Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, divulguons, et gérons vos données personnelles.

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1. Collecte des Informations

Nous collectons des informations vous concernant lorsque vous utilisez notre site web, notamment lors de l'inscription à nos services, de l'envoi de newsletters, d'informations, ou de la prise de contact avec nos artistes. Les informations collectées incluent :

• Nom et prénom

• Adresse email

• Numéro de téléphone

• Adresse postale (pour les cours à domicile)

• Informations sur l'entreprise (pour les services aux entreprises et comités d'entreprise)

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2. Utilisation des Informations

Les informations que nous collectons auprès de vous peuvent être utilisées pour :

• Vous envoyer des newsletters et des mails d'information

• Faciliter votre inscription à nos services

• Améliorer la qualité de nos services et de notre site web

• Répondre à vos demandes de service ou de renseignements

• Organiser des événements et des prestations adaptées à vos besoins

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3. Partage des Informations

Event Come True ne vend, n'échange, et ne transfère pas vos informations personnelles à des tiers. Cette exclusion ne comprend pas les partenaires de confiance qui nous aident à exploiter notre site web, à conduire notre activité, ou à vous servir, tant que ces parties conviennent de garder ces informations confidentielles.

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4. Protection des Informations

Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité pour maintenir la sécurité de vos informations personnelles. Nos serveurs sont sécurisés et protégés contre les intrusions et les attaques. L'accès aux informations personnelles est strictement limité aux employés et partenaires de Event Come True qui en ont besoin pour fournir nos services. Des procédures de contrôle d'accès et des mesures de sécurité physiques sont en place pour protéger contre l'accès non autorisé.

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Nous formons régulièrement notre personnel sur les meilleures pratiques de confidentialité et de sécurité. En cas de violation de données, nous avons un plan de réponse aux incidents pour réagir rapidement et minimiser l'impact.

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5. Droits de l'Utilisateur

Vous avez le droit de consulter, modifier, ou supprimer vos informations personnelles en notre possession. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter via les informations fournies sur notre site.

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6. Consentement

Votre confiance est primordiale pour Event Come True. Nous collectons, utilisons, et partageons vos informations personnelles uniquement avec votre consentement explicite. Voici comment nous gérons le consentement :

• Lors de la collecte, nous vous informons clairement sur l'usage de vos données.

• Un acte positif clair de votre part est requis pour montrer votre consentement.

• Vous pouvez refuser ou retirer votre consentement à tout moment, sans subir de désavantage.

• Nous conservons une trace de votre consentement pour répondre à toute question ou préoccupation.

• Le retrait de votre consentement peut affecter la fourniture de certains services personnalisés.

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Nous révisons régulièrement nos procédures de consentement pour assurer leur conformité et protéger votre vie privée.

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7. Prise de vue, photos et vidéos

Dans le cadre de nos activités événementielles et de nos services artistiques à domicile, Event Come True peut être amené à prendre des photos et à enregistrer des vidéos des événements, des cours, et des prestations que nous organisons ou auxquels nous participons. Ces images et vidéos sont essentielles pour partager l'esprit et la qualité de nos services, et peuvent être utilisées à des fins promotionnelles, y compris mais sans s'y limiter, sur notre site internet, dans nos brochures, et sur nos comptes de réseaux sociaux tels qu'Instagram ou Facebook.

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Autorisation de Prise de Vue : Avant de capturer des images ou vidéos lors d'un événement, nous nous engageons à obtenir le consentement des participants, des clients, ou, dans le cas de mineurs, de leurs parents ou tuteurs légaux. Ce consentement peut être recueilli de manière explicite, par le biais d'un document d'autorisation de prise de vue, qui précisera l'usage envisagé pour ces images.

Nous respectons le choix de toute personne ne souhaitant pas être photographiée ou filmée, et nous prenons les mesures nécessaires pour garantir que son choix soit respecté.

 

Utilisation des Images et Vidéos : Les images et vidéos recueillies peuvent être publiées sur notre site internet, nos brochures, ou nos comptes de réseaux sociaux pour illustrer et promouvoir nos services. Nous veillons à utiliser ces images de manière éthique et respectueuse, sans porter atteinte à l'intégrité ou à la dignité des personnes représentées. Les participants ont le droit de demander le retrait d'une image ou vidéo les concernant de nos plateformes, à tout moment, en nous contactant directement via les coordonnées fournies sur notre site.

 

Sécurité et Confidentialité : Event Come True s'engage à protéger la sécurité et la confidentialité des images et vidéos collectées, en évitant leur divulgation à des tiers non autorisés, sauf dans le cadre des utilisations prévues et consenties. Nous prenons des mesures appropriées pour sécuriser les archives d'images et de vidéos et pour garantir qu'elles sont utilisées conformément à cette politique. Nous sommes conscients de l'importance du respect de la vie privée et nous nous engageons à gérer toutes les photos et vidéos avec le plus grand soin et respect. Si vous avez des questions ou préoccupations concernant notre utilisation des images et vidéos, n'hésitez pas à nous contacter.

 

8. Partage des Informations avec les Tiers

Event Come True est dédiée à la protection de la vie privée de ses clients et s'engage à traiter toutes les données personnelles avec le plus grand soin et la plus stricte confidentialité. Dans le cadre de notre prestation de services, il peut être nécessaire de partager certaines informations personnelles de nos clients avec des tiers, spécifiquement avec nos prestataires de services, tels que les professeurs et les artistes intervenants à domicile. Ce partage d'informations est strictement limité à ce qui est nécessaire pour la réalisation de nos services.

Informations Partagées :

 

Les seules informations partagées avec nos prestataires sont les prénoms et les numéros de téléphone des clients. Cette mesure permet à nos professeurs de se coordonner directement avec les clients pour organiser les séances à domicile, tout en garantissant une expérience personnalisée et efficace. Nous nous assurons que nos prestataires comprennent l'importance de la confidentialité des données et s'engagent à utiliser ces informations uniquement pour les besoins spécifiques de la prestation de service et dans le respect de notre politique de confidentialité.

 

Sélection et Accord avec les Tiers : Tous nos prestataires sont soigneusement sélectionnés et font l'objet d'un accord de confidentialité qui les oblige à protéger toute information personnelle reçue et à l'utiliser uniquement pour les fins autorisées par Event Come True. Nous effectuons des vérifications régulières pour nous assurer que nos partenaires respectent leurs engagements en matière de protection des données.

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Sécurité et Confidentialité : Event Come True prend toutes les mesures nécessaires pour s'assurer que les données partagées avec les tiers sont transmises de manière sécurisée, afin de prévenir tout accès, utilisation, modification ou divulgation non autorisés. Nous limitons l'accès aux informations personnelles à ceux qui ont besoin de connaître ces informations pour fournir nos services, et nous les formons sur l'importance du respect de la confidentialité et de la sécurité des données.

 

Droit des Clients : Les clients ont le droit de s'opposer à tout moment au partage de leurs données avec des tiers. Si un client souhaite exercer ce droit, il peut nous contacter directement via les informations de contact fournies sur notre site pour ajuster ses préférences ou pour obtenir plus d'informations sur la manière dont ses données sont gérées.

 

Event Come True reste engagé dans une démarche transparente et responsable concernant le traitement des données personnelles, en veillant à ce que la confidentialité et l'intégrité des informations de nos clients soient préservées à chaque étape de notre processus de prestation de service.

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9.Gestion des données des mineurs

Chez Event Come True, nous comprenons l'importance de protéger la confidentialité des enfants. En conséquence, nous ne collectons, n'utilisons ou ne divulguons sciemment pas d'informations personnelles de personnes de moins de 18 ans sans avoir obtenu le consentement préalable d'un parent ou d'un tuteur légal.

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Collecte d'Informations : Lors de l'inscription à nos cours et événements destinés aux mineurs, nous demandons aux parents ou aux tuteurs légaux de fournir leur consentement explicite pour la collecte et l'utilisation des données personnelles de leur enfant, conformément à cette politique de confidentialité.

 

Utilisation et Divulgation : Les informations collectées sur les mineurs sont strictement limitées à ce qui est nécessaire pour fournir nos services éducatifs et de divertissement. Ces données ne sont pas partagées avec des tiers sans consentement explicite, sauf si cela est nécessaire pour la prestation du service ou exigé par la loi.

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Droits des Parents/Tuteurs : Les parents ou tuteurs ont le droit de consulter les informations personnelles de leur enfant collectées par Event Come True, de demander leur correction ou suppression, et de refuser tout traitement ultérieur de ces données. Pour exercer ces droits, les parents ou tuteurs peuvent nous contacter directement à l'aide des informations fournies sur notre site.

 

Engagement : Event Come True s'engage à travailler en étroite collaboration avec les parents pour garantir une expérience sûre et enrichissante pour les mineurs participant à nos activités. Nous encourageons les parents à être activement impliqués dans la surveillance de l'engagement en ligne de leurs enfants.

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10. Clause de Révision de la Politique de Confidentialité :

Nous nous engageons à réviser régulièrement notre politique de confidentialité afin de garantir qu'elle reste conforme aux lois et réglementations en vigueur et reflète nos pratiques actuelles en matière de collecte, d'utilisation et de protection des données personnelles.

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Toute modification apportée à cette politique de confidentialité sera publiée sur notre site web et la date de la dernière mise à jour sera indiquée en haut de la page. Nous encourageons les utilisateurs à consulter régulièrement cette politique pour rester informés de tout changement.

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En continuant à utiliser notre site web ou nos services après la publication des modifications de cette politique, vous consentez à ces modifications et acceptez d'être lié par la politique révisée.

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11. Informations sur les Cookies :

Notre site web peut utiliser des cookies et des technologies similaires pour collecter des informations sur votre utilisation du site, telles que votre adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées, et le temps passé sur chaque page. Ces informations sont utilisées pour améliorer votre expérience utilisateur et personnaliser le contenu et les annonces en fonction de vos intérêts.

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Vous pouvez contrôler et gérer les cookies dans les paramètres de votre navigateur, y compris en les bloquant ou en les supprimant. Veuillez noter que la désactivation des cookies peut affecter certaines fonctionnalités de notre site web.

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En utilisant notre site web, vous consentez à l'utilisation de cookies conformément à cette politique de confidentialité et aux paramètres de votre navigateur.

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12. Informations sur les Droits des Utilisateurs en Vertu du RGPD :

Conformément au RGPD, vous avez le droit de demander l'accès, la rectification, la suppression et la portabilité de vos données personnelles. Vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles ou de retirer votre consentement à tout moment.

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Pour exercer vos droits en vertu du RGPD ou pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter via les informations fournies dans la section "Contactez-nous" de cette politique de confidentialité.

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Si vous résidez dans l'Union européenne, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente si vous estimez que le traitement de vos données personnelles viole le RGPD.

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Contactez-nous
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à contact@event-cometrue.com ou par téléphone au 0789012478.

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